রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য

আপনার ডেটা, আপনার লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের স্বচ্ছতাস্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা
ae80 আমাদের আইনি নীতি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য
সাহায্য পান সাথে সাথে

আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ

আপনার যদি আমাদের নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪/৭ সহায়তা দিই। আপনার অধিকার বা গোপনীয়তার উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি অনুসন্ধান তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করা হয়।

ইমেইল যোগাযোগ

আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে সেটিংস অ্যাক্সেস করুন এবং আপনার ডেটা পরিচালনা করুন। সমস্ত পছন্দ এক জায়গায় পাওয়া যায়।

বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করি। আপনার জমা এবং উত্তোলন Rocket, bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন, OTP সুরক্ষা দ্বারা রক্ষিত। যেকোনো সময় আপনার ডেটার অনুরোধ করতে বা আমাদের সিস্টেম থেকে বাদ দিতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা আপলোড এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার কোনো তথ্য সাধারণভাবে সংক্রমণ করা হয় না।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket স্থানান্তর আমাদের সিস্টেমে তাৎক্ষণিকভাবে লগ করা হয়। জাল লেনদেন প্রতিরোধ করা হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য একবার ব্যবহার করার কোড প্রয়োজন। শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছুন

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছিয়ে ফেলতে অনুরোধ করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সুরক্ষা বজায় রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড সাধারণ আইন মেনে চলার জন্য সংরক্ষণ করি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট গাইডলাইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আইনি প্রশ্ন যা আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন

আপনার অধিকার, আপনার ডেটা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান, সেটিংসে ডেটা অনুরোধ করুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্রোফাইল ডিটেইল একটি ফাইলে পান।

কখনো না। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অর্থপ্রদানের বিবরণ সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত থাকে। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনার অনুমতি থাকলে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে অঞ্চলটি নির্বাচন করেছেন তার বাইরে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে না। আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের জন্য যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বন্ধ করার অনুরোধ করুন। সমস্ত বকেয়া জমা ফেরত দেওয়া হবে, এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রিটেনশন পিরিয়ডের পরে মুছে ফেলা হবে।

সমস্ত লেনদেন স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ট্রান্সফার লগ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন।

প্রতিটি লগইন একটি ওয়ান-টাইম পাসকোড (OTP) দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়। সংবেদনশীল পরিবর্তন, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করা, সর্বদা যাচাই করতে হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আপনার অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে না।